MAJOJOアパレル販売

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お問い合わせ

■売り切れの商品について■
当店では、実店舗と在庫を共有しております。
ネット上で在庫有りの商品でも、実店舗で完売している場合がございますのでご了承ください。
実店舗に在庫がある場合もございます。是非お気軽にお問い合わせください☆

●E-mail:shop@mamajo.jp

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◆ご注文について◆

当店ではお客様からのご注文をお受けした後すぐに、自動返信メールをお送りしております。
(1時間以内にメールが届かない場合はアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですがご連絡下さいますようお願いいたします。)

ご注文商品の在庫を確認後、再度あらためて『ご注文確認メール』をお送りいたします。
※当店では、実店舗と在庫を共有しております。
ネット上で在庫有りの商品でも、実店舗で完売している場合がございますのでご了承ください。

その際には早急にご連絡させて頂きますので、ご了承下さいませ。

◆お届けご希望日について◆

ご注文後1ヶ月以内をご指定下さい。
ご注文の商品はお届けご希望日までの間お取り置きとなります。キャンセルは出来かねますので予めご了承くださいませ。
(やむを得ずキャンセルの場合はご注文後1週間以内にご連絡ください。)


◆お支払方法について◆

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

【代金引換】
・商品到着時、佐川急便のドライバーにお支払いください。恐れ入りますが、代引手数料はお客様がご負担下さい。
:代引手数料:
1万円未満:324円
3万円未満:432円
10万円未満:648円
30万円未満:1,080円
上記価格は税込価格となります。

【銀行振込・郵便振替】
ご注文後7日以内にお振込みをお願い致します。
お振込確認後、商品を発送致します。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。

【クレジットカード決済】
注文完了画面で表示される支払方法選択していただきますと、お支払先をご選択いただけます。
※クレジットカードのご利用日は、注文を受け付けた日となります。受付日を元に、クレジットカード会社から商品代金の請求がなされます。
※引き落とし日はお使いのカードによって異なります。

【オンラインコンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済】
注文完了画面で表示される支払方法選択URLをクリックしていただきますと、お支払先をご選択いただけます。
お支払いメールが届き次第、7日以内にご入金ください。

※オンラインコンビニ決済:300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。
申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

◆送料について◆

一配送先に付き、商品合計金額10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料。

商品合計金額10,000円以下は送料一律300円。

◆ご注文キャンセルについて◆

原則として、ご注文確定後のお客様都合による注文キャンセルは承っておりません。
ご注文の際は、十分にご検討の上でお願いします。
やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、ご注文後1週間以内にご連絡いただきますようお願いいたします。
(キャンセル受け付けは【商品発送前】までとさせていただきます。1週間以内であっても発送後のキャンセルは受け付け出来かねます。)

尚お客様のご都合によるキャンセルが頻繁にあった場合は、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございます。
予めご了承の程お願い申し上げます。

◆返品・交換について◆

*商品到着後すぐにご注文の商品をご確認ください。
不良品、ご注文と異なる商品、もしくは輸送中の事故による破損の場合商品到着後3日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送り致します。ただし良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。

■返品いただいた商品に不良箇所が見当たらない場合は、後日送料をご請求させていただきます。
■事前にご連絡がなく返品された商品に関してはお受け取りできません。


※サイズ違い、イメージ違いなどのお客様都合による返品、交換は受付出来かねます。
やむを得ず返品・交換をご希望の場合は未使用品に限り受付いたします。
商品到着後3日以内にご連絡の上、1週間以内にMAJOJO宛てに商品をお送りください。
お客様のご都合による返品の際の往復の送料・振込み手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。

(代金引換で商品発送後、受け取り拒否の場合もお客様都合による返品となります。往復の送料をご請求させていただきます。)


■返送先住所
〒506-0004 岐阜県高山市桐生町7-1-3
majojo担当宛
Tel:0577-35-3352

※下記の場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・規定期間(商品到着後3日以内)を経過したもの
・一度ご使用になられたもの
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品(煙草・香水の匂いが付いたものも含む)
・商品のタグ・箱などを破損・紛失・破棄された場合
・メーカーからの取り寄せ商品
・SALE対象品 (不良品以外)
・プレゼントなどでご購入者さま以外の方にお渡し後の商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・靴下、ヘアゴム、タイツ、スパッツなどの商品は衛生上不可(不良品以外)


代金引換決済の場合の受け取り拒否等を含め、お客様のご都合による返品の際の往復の送料・振込み手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。

◆ご返金について◆

・代金引換、銀行振込、郵便振替の場合は、お振込にて商品代金をご返金させていただきます。
商品ご返送時にお客様の口座(お振込先金融機関名、支店名、口座番号、口座名義)をメールにてご連絡ください。商品と一緒にメモを同封していただいても結構です。

*返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

・クレジット決済の場合は商品到着後、クレジットのキャンセル処理をさせていただきます。